网购10桶“有机”食用油却并非有机 法院:欺诈

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今年5月,成都郫都区的小周花了745元在网上购买了10桶“5L装非转基因绿色有机食用油”,到货发现,食用油原料既非有机,也缺乏有机食品的认证,将生产厂家浙江雪梨花食品有限公司(以下简称雪梨花公司)告上法庭。

9月25日,郫都区人民法院做出判决,本案中,雪梨花公司并未对案涉产品进行有机产品认证,与其在淘宝网页中宣称的“有机食用油”不符,构成欺诈,判雪梨花公司三倍赔偿小周2235元。

消费者

买了有机食用油,但是无有机认证

小周在郫都区工作,今年5月7日,小周花了745元网购10桶“5L装非转基因绿色有机”菜籽油。

“当时想回宜宾老家,所以想买点东西送亲戚朋友,专门冲着‘有机’这两个字买的。”小周说,这是一款名为亚王牌农家小榨菜籽油,在网页标题中标明“非转基因、绿色、有机”食用油。

将食用油送给朋友后,朋友提醒他,购买的油不是有机的。

“朋友跟我说,有机的产品会有一个绿色标志。”小周说,他仔细核对了一下产品的外包装和油桶,油桶外包装标注加工原料为“一般菜籽油、低芥酸菜籽油”,原料不是有机的,上面也没有一个绿色的有机食品认证。

网购10桶“有机”食用油却并非有机 法院:欺诈

↑案涉食用油

感觉被欺诈,他与食用油的生产厂家杭州雪梨花食品有限公司进行了沟通,沟通未果之下,他将该公司起诉至郫都区人民法院,要求退一赔三,并赔偿误工费6000元。

11月5日,小周告诉红星新闻记者,自己是一个积极维权的市民,懂得比较多。在庭审中,对方举证证明产品是合格产品,取得了绿色认证,属于绿色食品。

“食用油是合格的,是绿色的,我不否认,但不能证明是有机的,因为有机的产品,原料必须是有机的,且需要经过认证。”小周说,从这款食用油的原料来看,用的是一般的菜籽油,若是调和油,里面参与调和的每个产品,譬如玉米、菜籽均必须是有机的,且有机产品含量必须达到95%,甚至更高。

网购10桶“有机”食用油却并非有机 法院:欺诈

↑案涉食用油

厂家

是运营公司弄错了,只有标题出现“有机”字样

红星新闻记者联系到了雪梨花公司的白小姐,她负责处理了这起网购纠纷,她告诉红星新闻记者,运营公司搞错了,导致网购页面销售标题中多了“有机”两个字。

“运营公司都是一些年轻人,跟我们道歉,我们也不可能怎么样,即便换一家,还是一样的。”白小姐说,雪梨花做食用油十几年了,主要卖的是线下,走代理商销售渠道。在网购页面,产品主要起一个展示企业的作用,线上销售量非常小,因此,雪梨花请了外面的运营公司代为简单运营,费用比较低,一年五六千。“如果我们自己专门招聘运营团队,一个运营,一个美工,就是18万的人工费。”

网购10桶“有机”食用油却并非有机 法院:欺诈

↑页面宣传

如此衍生出一个问题,运营公司经常换人,公司店铺的账号密码也频频易手,今年四五月份,运营服务面临到期,运营公司提出是否升级为2万元的“深度运营服务”。

“一年就卖一二十桶,数都数得过来,投入不成正比,做个简单运营就好,拒绝了。”白小姐说,正是这个时候,有一款食用油标题出现了“有机”的两个字。

白小姐介绍,网站页面介绍,是雪梨花将照片和文字介绍发给运营公司,但很奇怪的是,只有这一款标题中多出了“有机”两个字。“我们整个产品详情页面介绍,都没有有机两个字,出现的时间不过四五天。”白小姐说,在这四五天中,10桶食用油就被小周买走了,并且很快起诉了公司。白小姐还说,公司认为小周是“职业打假人”,因为他涉及的消费诉讼非常多。

基于成本考虑,雪梨花公司没有到成都出庭,采取书面方式答辩,提交了生产许可证、中华人民共和国国家标准菜籽油、绿色食品证书等证据,拟证明这款食用油是非转基因的绿色食品。

“我们确实提交不出有机产品的认证标志。”白小姐说,国家对于有机产品认证非常严苛,要求原料是有机的,产品还要经过国家相关部门的认证。

网购10桶“有机”食用油却并非有机 法院:欺诈

↑有机产品标志